Belgian Sweet Design
Une transformation digitale au service d’un savoir-faire artisanal. BSD a repensé sa gestion interne avec Odoo, pour offrir encore plus de fluidité et de réactivité à ses clients gourmands.
BSD : La Success Story Odoo d'un expert de l'emballage sur-mesure !
Spécialisée dans la conception d'emballages créatifs pour chocolatiers et pâtissiers, Belgian Sweet Design (BSD) accompagne les artisans du goût dans la mise en valeur de leurs produits grâce à des solutions de packaging sur-mesure.
De la création artistique à la production industrielle, BSD offre des emballages personnalisés de haute qualité, incluant boîtes, rubans, décorations et accessoires.
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L’ERP Odoo : le meilleur choix stratégique !
Face à des besoins croissants, BSD devait moderniser sa gestion interne. L'objectif ? Centraliser les données, fluidifier la collaboration entre départements et disposer d'une solution intégrée pour piloter l'ensemble de ses activités : ventes, production, logistique, projets et comptabilité.
Leur ancien ERP étant devenu obsolète, BSD s'est naturellement tourné vers Odoo, déjà largement plébiscité par leurs propres clients. Les nombreux retours positifs du secteur et l’efficacité reconnue de la solution ont rapidement confirmé qu’Odoo était le choix idéal. Restait alors à trouver le bon partenaire pour l’implémenter efficacement.
Le défi de l'implémentation
Comme souvent, le plus grand challenge lors de l’implémentation d’Odoo, fut humain : convaincre les équipes d'adopter de nouvelles méthodes de travail.
En effet, habitués à l'ancien système, certains collaborateurs étaient réticents au changement. Mais grâce à un accompagnement sur-mesure de Niboo, à une période de formation approfondie et à une migration progressive de l’ancien système vers le nouveau, l'ensemble des collaborateurs a pu s'approprier Odoo et en tirer le meilleur profit.
Expertise et proximité : Niboo le partenaire Odoo idéal !
Recommended by their customers, Niboo was chosen for its experience with Odoo and its understanding of the specificities of the BSD sector.
Before this collaboration, the company had already tried the adventure with another integrator, without success. As Sophia points out:
Expertise et proximité : Niboo le partenaire Odoo idéal !
Recommandé par leurs clients, Niboo a été choisi par BSD pour son expérience avec Odoo et sa compréhension des spécificités du secteur de l'entreprise.
Avant cette collaboration, l’entreprise avait déjà tenté l’aventure avec un autre intégrateur, sans succès. Comme le souligne Sophia :
"Le prestataire précédent ne comprenait pas nos besoins ni notre métier. C’est grâce à la recommandation d’un de nos clients, satisfait de Niboo, que nous avons décidé de leur faire confiance — et dès les premiers échanges, on a senti la différence."
Odoo au cœur des opérations
Today, BSD benefits from an ERP adapted to its specific needs. Odoo manages all its processes: production tracking, inventory management, order integration, project management and even an eshop to facilitate order taking.
The benefits are visible: fewer errors, reduced administrative tasks, improved traceability and optimized customer follow-up.
Odoo au cœur des opérations
Aujourd'hui, BSD bénéficie d'un ERP adapté à ses spécificités. Odoo gère l'ensemble de ses processus : suivi de production, gestion des stocks, intégration des commandes, pilotage des projets et même un eshop facilitant la prise de commandes.
Le gain est visible : moins d'erreurs, des tâches administratives réduites, une meilleure traçabilité et un suivi client optimisé.
Des résultats concrets au quotidien
Depuis l’implémentation d’Odoo, BSD a constaté de nombreux bénéfices qui facilitent le quotidien de ses équipes et améliorent l’expérience client.
Efficacité logistique renforcée
La gestion des stocks et des livraisons a été optimisée grâce à une meilleure organisation des trajets et un contrôle qualité renforcé. Le temps de préparation des commandes a nettement diminué, permettant d’absorber plus de volume sans allonger les délais.
Centralisation et traçabilité des données
Toutes les informations sont désormais centralisées dans Odoo, ce qui permet aux équipes d’accéder rapidement à l’historique des projets, des commandes et des clients. Fini les notes papier ou les doublons d’information : chaque collaborateur dispose d’une base de données commune et fiable.
Fluidité entre les départements
Les équipes de BSD, de la production aux achats en passant par le service commercial, bénéficient d’une meilleure collaboration grâce à des outils de suivi communs et automatisés. Le partage d’informations est plus fluide, évitant les malentendus et accélérant la prise de décision.
Gain de temps administratif
L’intégration d’Odoo a permis de réduire le temps passé sur des tâches administratives répétitives, notamment grâce à la saisie automatisée des commandes et à la création d’un eshop facilitant la prise de commandes directement par les clients.
Amélioration de la satisfaction client
Grâce à une gestion plus fluide, des données toujours à jour et un suivi client facilité, BSD a renforcé la qualité de son service. Les clients bénéficient d’un meilleur suivi, de délais respectés et d’une communication plus fluide avec les équipes.
Et le meilleur reste à venir…
Together, we have removed the initial obstacles, put in place concrete tools and facilitated the day-to-day work of our teams.
Building on the success of this initial phase, new projects are already underway: delivery note automation, carrier integration, and much more.
A great dynamic driven by confidence and the desire to always do better.
Et le meilleur reste à venir…
Ensemble, nous avons levé les premiers freins, mis en place des outils concrets et facilité le quotidien des équipes.
Forts de cette première phase réussie, de nouveaux projets sont déjà en route : automatisation des bons de livraison, intégration des transporteurs, et bien plus encore.
Une belle dynamique portée par la confiance et l’envie de faire toujours mieux.
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